Ya desde la infancia, Sunil Tripathi se hab\u00eda distinguido por la facilidad con la que lograba aprender todo tipo de temas. A su hermana mayor, Sangeeta, le gustaba presumir la natural desenvoltura con la que atraves\u00f3 la escuela. No fue complicado para \u00e9l entrar en la Universidad de Brown y dilatar en ella su brillante carrera. Como muchos otros j\u00f3venes prometedores, se vio obligado a sortear la vida acad\u00e9mica en medio de un complejo episodio de depresi\u00f3n que, herm\u00e9tico, no comunic\u00f3 del todo a sus familiares. En marzo de 2013, su hermana mayor recibi\u00f3 la noticia de su desaparici\u00f3n. Al parecer, la mejor amiga de Sunil hab\u00eda perdido todo contacto con \u00e9l durante un fin de semana. Sangeeta se apresur\u00f3 a buscarlo en su departamento para toparse, horrorizada, con que los \u00fanicos rastros suyos que quedaban ah\u00ed dentro eran su billetera y su tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n
La familia Tripathi no tard\u00f3 en movilizarse desde su residencia hasta Providence, lugar de la desaparici\u00f3n. Se acuartelaron en la casa de un amigo y, ah\u00ed, montaron una estrategia de b\u00fasqueda ininterrumpida. Convencidos de que su empe\u00f1o individual no bastar\u00eda para dar con Sunil, decidieron crear una p\u00e1gina de Facebook que les ayudara a divulgar su caso. Tuvieron \u00e9xito: la primera semana consiguieron m\u00e1s de 250,000 visualizaciones. La situaci\u00f3n se convirti\u00f3 en una tragedia doble de un modo que ninguno de ellos pudo anticipar. Nadie en su lugar, ciertamente, habr\u00eda podido hacerlo.<\/p>\n\n\n\n
Durante la b\u00fasqueda de Sunil ocurri\u00f3 uno de los eventos m\u00e1s dolorosos en la historia reciente de Boston: hubo un atentado terrorista en el marat\u00f3n de la ciudad. Miles de ciudadanos emprendieron esfuerzos por develar la identidad de los responsables de la detonaci\u00f3n de una bomba que caus\u00f3 cuatro muertes y dej\u00f3 heridas a casi trescientas personas. El FBI, tres d\u00edas m\u00e1s tarde, hizo p\u00fablicas fotos de los sospechosos.<\/p>\n\n\n\n
Fue entonces cuando una excompa\u00f1era de clases de Sunil escribi\u00f3, en Twitter, que uno de los sospechosos luc\u00eda justo como \u00e9l. Este comentario bast\u00f3 para que una horda coordinada en Reddit y 4Chan comenzara una campa\u00f1a masiva de doxeo y amenazas en contra de los Tripathi. Para el 19 de abril, la familia se vio obligada a bajar todas las fotos del hijo perdido, con el fin de aminorar las intimidaciones. Incluso medios de comunicaci\u00f3n masivos acud\u00edan a la casa en busca de informaci\u00f3n. De forma igual de repentina, el FBI public\u00f3 los nombres de los verdaderos responsables. El clamor par\u00f3, pero Sunil segu\u00eda ausente. Su cuerpo fue encontrado una semana m\u00e1s tarde, en un r\u00edo de Providence. Hab\u00eda cometido suicidio un mes atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
El caso de Sunil \u2014notable por su alcance y alarmante por su trasfondo atroz \u2014 resulta un punto de partida id\u00f3neo para discutir las nuevas modalidades de justicia. Domesticada nuestra neurosis virtual, hemos banalizado las implicaciones de la funa y el escrache: un d\u00eda s\u00ed y el otro tambi\u00e9n nos topamos con historias escandalosas (o rid\u00edculas, o sospechosas, o inveros\u00edmiles) sobre actos grotescos que ni siquiera precisan de una v\u00edctima para provocar ira generalizada. Performativa, esta persecuci\u00f3n de la justicia es indiferente a la legalidad: le interesa, m\u00e1s que partir de una formulaci\u00f3n leg\u00edtima, alcanzar un p\u00fablico vasto.<\/p>\n\n\n\n
Nuestra \u00e9poca premia la indignaci\u00f3n moral. Alguien, con un libro de historia en la mano, podr\u00e1 decir que todas las \u00e9pocas lo han hecho, pero la actual se distingue por las posibilidades de su virulencia. Es una indignaci\u00f3n masiva, de f\u00e1cil propagaci\u00f3n. En 2021, un equipo del Departamento de Psicolog\u00eda de Yale liderado por William J. Brady examin\u00f3 de forma rigurosa c\u00f3mo es que los usuarios de redes sociales moldean sus conductas condenatorias mediante dos mecanismos bastante conocidos: el aprendizaje por refuerzo (cuando los usuarios ajustan su comportamiento en funci\u00f3n de la retroalimentaci\u00f3n social encarnada en likes<\/em> y retuits) y el aprendizaje de normas (cuando imitan las expresiones m\u00e1s frecuentes en su red).<\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n de Brady se vali\u00f3 de dos estudios observacionales con m\u00e1s de 12 millones de tuits y dos experimentos en entornos simulados. En efecto, ambos tipos de aprendizaje mostraron influir de forma directa en la probabilidad de que los usuarios expresen indignaci\u00f3n moral ante un acontecimiento, aunque en redes ideol\u00f3gicamente extremas el aprendizaje por normas supera al refuerzo. La proclividad a la polarizaci\u00f3n, pues, emergi\u00f3 como otro factor a considerar.<\/p>\n\n\n\n Hallazgos de esta naturaleza confirman formalmente lo que ya se intu\u00eda desde hace tiempo: las plataformas, en tanto a su manejo de la informaci\u00f3n, no son canales neutrales. Su dise\u00f1o, presto a amplificar ciertos tipos de contenido mediante algoritmos de recomendaci\u00f3n, puede moldear comportamientos colectivos encauzados al castigo y el rechazo. Un algoritmo no tiene discernimiento moral; incapaz de distinguir lo justo de lo injusto, se enfoca en lo que genera reacciones. La ira y la indignaci\u00f3n son, desde luego, las reacciones m\u00e1s sencillas de conseguir.<\/p>\n\n\n\n Ser\u00eda ingenuo asumir que las redes sociales solamente reflejan la moralidad de sus usuarios: tambi\u00e9n la transforman. Me atrever\u00eda a decir que buena parte de su dise\u00f1o persigue hacerlo. Quienes las programan en Sillicon Valley y quienes las patrocinan desde Wall Street saben que las plataformas digitales tienen implicaciones profundas en la evoluci\u00f3n de los discursos pol\u00edticos y la cohesi\u00f3n social a gran escala. A pesar de esto, la responsabilidad \u00e9tica en el dise\u00f1o de estas tecnolog\u00edas es deficiente o, a menudo, nula. En redes donde cada interacci\u00f3n se monetiza, un p\u00fablico enardecido representa visualizaciones, y \u00e9stas posicionamiento. As\u00ed, la exposici\u00f3n y el escrache pueden guardar motivaciones econ\u00f3micas. Mercantilizada la moral, la justicia solo se procura cuando es rentable.<\/p>\n\n\n\n Basta darse una vuelta por YouTube y TikTok. Cientos de canales dedican su contenido a la propagaci\u00f3n de notas que consisten, casi siempre, en meras funas en formato audiovisual. En ellas no vale la informaci\u00f3n presentada, sino el procedimiento de denuncia. Convertido en una suerte de teatro moral, este fen\u00f3meno beneficia, por un lado, a quienes pueden monetizarlo, y por el otro, a quienes encuentran satisfacci\u00f3n (o tranquilidad, o placer) en unirse en agresi\u00f3n grupal hacia un enemigo en com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n Incluso las campa\u00f1as de cancelaci\u00f3n enraizadas en la b\u00fasqueda de la justicia terminan centr\u00e1ndose en desplegar una exhibici\u00f3n de virtud colectiva. La acad\u00e9mica Gwen Bouvier (2020) se dedic\u00f3 a estudiar c\u00f3mo es que ciertas campa\u00f1as de indignaci\u00f3n grupal en redes tienden a simplificar, individualizar y despolitizar problemas estructurales, reduci\u00e9ndolos a casos aislados de personas malas<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Buena parte de la conducta condenatoria habitual de los usuarios de redes puede entenderse desde la desconfianza a las v\u00edas formales de justicia. No son pocas las historias de cr\u00edmenes aberrantes (especialmente en pa\u00edses como M\u00e9xico) que, debido a ineficiencias burocr\u00e1ticas o a la corrupci\u00f3n m\u00e1s llana, jam\u00e1s alcanzaron una reparaci\u00f3n real del da\u00f1o. C\u00e1mara en mano, los justicieros virtuales utilizan la funa y el doxeo como mecanismos para conseguir la rendici\u00f3n de cuentas. Olvidan, sin embargo, que las reprimendas extralegales han sido usadas hist\u00f3ricamente de forma desproporcionada o, peor, injustificada. <\/p>\n\n\n\n La l\u00f3gica del linchamiento no es la justicia, sino el castigo. La configuraci\u00f3n moral de nuestros d\u00edas, amparada por el respaldo multitudinario de las redes, le ha ense\u00f1ado al usuario de plataformas que no debe aparecer tibio ante la injusticia: le corresponde tomar partido. Integrado en un rito unificador, apunta hacia las llamas con el dedo, ignorante de que el fuego de la hoguera est\u00e1 muy cerca de sus propios pies.<\/p>\n\n\n\n Referencias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u200c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n